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2.缩小提问范围来建立可信度
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当我们步入销售行业的时候,就已经继承了人们对销售员的所有偏见。
除非你能证明自己,否则大多数客户都会认为你是没有什么信用的。
所以,很多客户往往在还没有搞清楚对方要销售什么的时候,就把我们拒之门外。
这就要求我们必须在最短的时间之内建立起自己的可信度。
客户一般都希望自己是在和一个专业人士打交道,而非只会照本宣科的人。
他们需要相信销售员能够帮助自己找出问题所在,并给出有价值的解决方案。
这就要求我们必须把提问的范围缩小到顾客最需要的范围之内。
最常用的提出会谈要求的技巧就是问:“我能问你一个问题吗?”
如果客户对于你是谁或者你能为他们做点什么感兴趣的时候,一般都会说“可以”
,这样你就获得了提问题的权利。
缩小提问的范围,只问客户感兴趣、最关心的问题是销售程序开始阶段建立信用的一种有效手段。
一旦你被客户认定是值得信任的,你就获得了扩大提问范围以发现客户需求的权利。
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