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250定律:让客户帮助你寻找客户
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在每位顾客的背后,大约都站着250个人,这是与他关系比较亲近的人:同事、邻居、亲戚、朋友。
如果一个推销员在年初的一个星期里见到50个人,其中只要有两个顾客对他的态度感到不愉快,到了年底,由于连锁影响就可能有5000个人不愿意和这个推销员打交道,他们知道一件事:不要跟这位推销员做生意。
美国著名推销员乔·吉拉德认为每一位顾客身后,大体上都有250名亲朋好友。
如果您赢得了一位顾客的好感,就意味着赢得了250个人的好感;反之,如果你得罪了一名顾客,也就意味着得罪了250名顾客。
这一定律有力地论证了“顾客就是上帝”
的真谛。
每一个人的身后,都有一个相对稳定的、数量不小的群体,因此,我们必须认真对待身边的每一个人,善待一个人,就像拨亮一盏灯,可以照亮一大片。
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