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7.互利互惠式销售才能长期获利
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销售是一个双赢的概念,销售人员和客户都应该获得自己所需要的利益。
这就是经济学中所讲的互惠原理。
其实,互惠原理是人类文明的一种产物。
在原始社会人类依靠狩猎为生,每一个人的劳动成果都具有很大的偶然性。
如果这一次你不和别人分享你的劳动果实,那么下一次别人也不给你分享他的劳动果实,这样人类将无法生存。
也正是有了这种互惠的意识,才促成了人类社会的进步。
到如今,互惠原理也是放之四海而皆准。
遵守互惠原理合乎社会给我们订立的行为规范。
而违背它,就会遇到无情的唾弃和嘲弄,甚至会被戴上像乞讨、无赖、忘恩负义之类的帽子。
对于那些只知索取不知偿还的人,我们会产生一种普遍的厌恶感,我们往往都会极力避免与他们为伍。
试想,一个客户都不愿与之为伍的销售员,能有什么样的业绩呢?所以,销售人员最大的障碍不是说服客户,而是说服自己,即让自己真心相信所销售的产品必然会给客户带来利益。
除此之外,销售人员还必须真正给客户带来利益,同时还必须让客户感受到这种利益的确存在。
为了让客户感受到价值,销售人员必须将销售当成一项事业来做,而不是买卖。
做事业是长期行为,而买卖是短期行为,长期行为往往能够赢得客户的信任。
行动总结
互惠互利才是销售的最终目的,这样才能为自己带来长久的利益,切记:销售绝不是一锤子买卖。
这就需要销售人员对自己的产品有比较全面的了解,并且在遇到客户询问时,能够提供十分详细的解答。
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