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第十九章 化解矛盾的沟通艺术(第1页)

第十九章化解矛盾的沟通艺术

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现如今,社会经济的高速发展,人际关系也变得愈加复杂起来,人与人之间矛盾也变得愈来愈多。

解决矛盾的方式很多,但无一例外都要通过沟通。

但沟通绝不仅仅是面对面地交流,有什么、说什么,而是要讲究沟通的艺术,讲究沟通的方式方法,这样才能把良好的愿望变为现实。

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